Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Auftrag weg. Jeder nicht geschriebene Notdienst-Bericht kostet Sie Geld. Wir automatisieren Anrufannahme, Angebotserstellung und Notdienst-Triage — integriert in Ihre Handwerkersoftware.
Sechs operative Zeitfresser, die jeder SHK-Meister aus dem Alltag kennt.
Ihre Monteure sind auf der Baustelle, das Büro ist besetzt, aber Anrufe laufen trotzdem ins Leere. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Auftrag, der zum nächsten Wettbewerber wandert.
Um 23 Uhr klingelt das Notfall-Handy: Wasserrohrbruch oder nur tropfender Hahn? Ohne klare Regeln landen Monteure nachts bei Kleinigkeiten — und verpassen echte Notfälle.
Kunde schickt ein Foto von der defekten Therme, erzählt am Telefon den Rest. Das Angebot zu schreiben kostet den Meister abends zu Hause eine halbe Stunde — pro Stück.
Stammkunden mit Wartungsverträgen wollen einmal im Jahr gedacht werden. Ohne systematische Erinnerung liegt der Kalender voll und die Verträge werden zur Lücke.
Zwischen Auftragsabschluss und Rechnungsausgang liegen oft Wochen. Stundenzettel, Materialbelege, Fotos — alles händisch in die Handwerkersoftware übertragen.
Morgens ist schon Chaos: Welcher Monteur fährt wohin, welches Material liegt im Transporter, was fehlt noch? Disposition bindet täglich eine halbe Stunde Meisterzeit.
Die KI nimmt Anrufe an, spricht natürlich mit dem Kunden, erfasst Name, Adresse, Anliegen und Wunschtermin — und schreibt den Auftrag direkt ins Auftragsbuch Ihrer Handwerkersoftware. Rund um die Uhr, auch wenn Ihr Büro unbesetzt ist.
Gas-Leck, Wasserrohrbruch oder nur ein tropfender Hahn? Die KI erkennt Schlüsselwörter, ordnet nach Kategorien (Notfall, dringend, Routine) und leitet echte Notfälle sofort per SMS und App an den Bereitschafts-Monteur weiter.
Kunde schickt per WhatsApp ein Foto der Heizung und eine kurze Sprachnachricht. Die KI identifiziert Gerätetyp und Problem, schlägt Material und Arbeitszeit vor — der Meister prüft und versendet das Angebot in wenigen Minuten.
Alle Kunden mit aktivem Wartungsvertrag werden rechtzeitig kontaktiert. Die KI schlägt freie Termine vor, der Kunde bestätigt per Klick, der Termin landet direkt im Einsatzplan Ihrer Software.
Monteur schließt Auftrag ab, gerät kurz ins Mikro, was gemacht wurde. Die KI zieht Stundenzettel, Materialbelege und die Diktat-Notiz zusammen und legt einen Rechnungs-Entwurf an — das Büro prüft und verschickt.
Aus den Tagesaufträgen errechnet die KI den Materialbedarf, vergleicht mit dem Lagerbestand und bereitet die Bestellung beim Großhändler vor. Der Meister prüft, klickt, fertig.
Automatische Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail am Vortag, mit Ankunftsfenster und Kontaktmöglichkeit. Weniger Leerfahrten, weniger vergärgte Anrufe beim Büro.
Ein mittelständischer SHK-Betrieb mit klassischem Mix: Heizungsbau, Sanitär, Notdienst. Vor dem Projekt: rund 40 % der eingehenden Anrufe wurden während der Arbeitszeit nicht angenommen, weil Büro und Werkstatt voll zu tun hatten. Die Notdienst-Triage nachts war chaotisch — Monteure fuhren zu tropfenden Wasserhähnen, während echte Rohrbrüche in der Warteschleife lagen.
Nach dem Rollout: die KI-Anrufannahme erfasst Aufträge rund um die Uhr, ordnet Kategorien zu (Notfall, Wartung, Anfrage) und schreibt direkt in die bestehende Handwerkersoftware. Angebote aus Foto und Sprachnachricht sind in fünf Minuten versandbereit — der Meister prüft im Vorbeifahren am Handy. Die Bürokraft gewinnt drei Stunden am Tag zurück.
Integration in Ihre bestehenden Systeme — nicht als zusätzliches Tool daneben.
Wir schauen uns gemeinsam mit dem Meister und dem Büro den typischen Tagesablauf an. Klare Liste: Welche Automatisierung bringt am schnellsten sichtbar Zeit zurück.
Wir bauen die Lösung passend zu Ihrer Handwerkersoftware und Telefonanlage. Pilot in Wochen, nicht Monaten.
Nach dem Go-Live bleiben wir an Bord. Monitoring, Anpassungen an saisonale Anforderungen, Schulung für Büro und Monteure.
Ein bis zwei Tage vor Ort mit Meister, Büro und ausgewählten Monteuren. Klare Hebelliste.
Ein konkreter Anwendungsfall (z. B. KI-Anrufannahme) live in 3–5 Wochen.
Anbindung an Ihre Handwerkersoftware, Telefonanlage und Kalender — keine Doppelarbeit.
Weitere Anwendungsfälle schrittweise dazunehmen — Notdienst, Angebote, Wartung.
Am Ende wissen Sie, ob sich KI-Automatisierung für Ihren SHK-Betrieb rechnet — und wenn ja, wo der beste Einstieg liegt.
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.